Digitalisation de notre parcours de vente | MIA Assurances

Un parcours de vente sécurisé et entièrement digital

Nous avons le plaisir de partager avec vous le lancement de notre tout nouveau parcours de vente. Entièrement digitalisé et sécurisé, nous sommes persuadés que ce nouvel outil apportera de la valeur ajoutée tant pour nos clients que pour nos partenaires. 

L’outil, développé par nos soins en collaboration avec LYA Protect, une marketplace offrant également des services de développement informatique, dispose d’une interface sur-mesure pour répondre aux besoins de nos clients. Récemment déployé auprès de nos équipes, ils ont pu se former à celui-ci. Dans cet article, nous vous présentons les avantages de notre nouveau parcours de vente digitalisé, conçu pour améliorer l’expérience client et simplifier le processus de souscription.

Pourquoi ce nouveau parcours de vente ?

Ce nouveau parcours de vente entièrement digitalisé a pour but d’offrir un meilleur service à nos clients au travers d’un processus de souscription de contrat simplifié tout en leur offrant un meilleur accompagnement. En effet, dans le secteur de l’assurance, les procédures de souscription de contrats peuvent être lourdes avec souvent beaucoup de documents, ce qui peut amener à la confusion des clients voir même à les effrayer, le but de notre nouveau parcours de vente est de rendre le processus accessible et compréhensible pour leur offrir un meilleur accompagnement. 

Malgré les évolutions apportées par LYA, nous tenons à vous assurer que notre engagement envers un accompagnement expert et de qualité reste au cœur de notre identité. Les couvertures proposées ainsi que nos partenaires assureurs et gestionnaires demeurent inchangés.

Concrètement, quels sont les avantages…?

…pour nos clients ?

Pour nos clients, le parcours LYA présente un gain de temps au travers de plusieurs avantages :

  • Un espace RH en ligne, disponible en français et en anglais, centralise tous les documents nécessaires et les rend accessibles à tout moment. Il permet également de comparer rapidement plusieurs formules d’assurance grâce à des exemples concrets de prise en charge. Ainsi, il devient plus facile de comprendre les différentes options de couverture proposées et de choisir la meilleure solution.
  • Des conseils délivrés aux clients par email à chaque étape du parcours pour un meilleur accompagnement (exemple : Template salariés, modèle DUE..).
  • La signature électronique permettant la signature d’un nouveau contrat ou la modification de contrats de façon rapide et sécurisé.

…pour nos partenaires ?

Ce nouveau parcours de vente, conçu pour offrir une meilleure expérience utilisateur et client, a pour but d’améliorer significativement la satisfaction des clients, un objectif partagé avec nos partenaires.

Nous espérons que ces évolutions, développées pour digitaliser nos parcours tout en maintenant notre accompagnement de proximité, sauront répondre à vos attentes, chers clients et partenaires.

Nous serions ravis de recevoir vos retours par mail ! backoffice@mia-assurances.com 

L’équipe MIA Assurances,

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