Le dispositif « Mon soutien psy »

Vous ressentez un mal-être, de la tristesse, de l’anxiété ou du stress ? Vous rencontrez des difficultés liées à votre consommation de tabac, d’alcool ou de cannabis ? L’un de vos collaborateurs vous confie un état anxieux ? Dans bien des cas, échanger avec un psychologue sur quelques séances aide à traverser une période difficile. N’attendez pas pour prendre soin de vous, parlez-en autour de vous et n’hésitez pas à consulter.

En cas d’urgence ou de pensées suicidaires, composez le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit et accessible 24h/24.

La grande nouveauté est la simplification de l’accès : il n’est plus nécessaire d’obtenir une prescription de votre médecin pour entrer dans le dispositif.

1. Vous choisissez un psychologue partenaire dans l’annuaire officiel des psychologues conventionnés (vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, en parler au préalable avec votre médecin ou votre sage-femme).
2. Vous prenez directement rendez-vous. La première séance, un entretien d’évaluation, se déroule obligatoirement en présentiel ; les séances de suivi peuvent ensuite avoir lieu à distance si le psychologue le juge adapté.
3. Vous réglez la séance : 50 €, tarif fixe sans dépassement d’honoraires (sauf cas de tiers payant).
4. Le psychologue vous remet une feuille de soins, que vous transmettez à votre caisse d’Assurance Maladie.
5. Vous êtes remboursé à hauteur de 60 % par l’Assurance Maladie (30 €), et les 40 % restants (20 €) sont pris en charge par votre complémentaire santé dans le cadre d’un contrat responsable soit, dans la plupart des cas, un reste à charge nul.

Bon à savoir : à compter du 1ᵉʳ octobre 2026, le tiers payant sera généralisé sur la part Assurance Maladie. Vous n’aurez alors plus à avancer les 30 € pris en charge par la Sécurité sociale. Par ailleurs, certaines situations (Complémentaire santé solidaire, Aide médicale d’État, affection de longue durée, maternité, accident du travail) bénéficient déjà d’une dispense d’avance de frais.

• Le psychologue est titulaire d’un master en psychologie : il accompagne par la parole et les thérapies, mais ne prescrit pas de médicaments. C’est lui qui intervient dans le cadre de « Mon soutien psy ».

• Le psychiatre est un médecin spécialisé : il pose des diagnostics, prescrit des traitements et ses consultations sont remboursées à 70 % par l’Assurance Maladie dans le parcours de soins.

• Le psychothérapeute, enfin, est un titre encadré par la loi, qui peut être porté par un psychologue ou un médecin ayant suivi une formation spécifique.

En pratique, les deux approches sont complémentaires : le psychologue agit en première ligne sur le mal-être léger à modéré, tandis que le psychiatre prend le relais lorsque la situation requiert une expertise médicale (dépression sévère, risque suicidaire, antécédents lourds).

À l’issue des 12 séances, un bilan est réalisé avec le psychologue. Si votre état s’est amélioré, l’accompagnement peut s’arrêter là. Dans le cas contraire, plusieurs options existent : un nouveau cycle de séances peut être ouvert l’année civile suivante, après une concertation entre le psychologue et un médecin ; vous pouvez être orienté vers une prise en charge plus spécialisée (centre médico-psychologique, psychiatre) ; ou poursuivre les séances à vos frais, en vérifiant si votre complémentaire santé prévoit un forfait psychologie dédié.

Ce forfait, proposé par de nombreuses mutuelles, prend souvent la forme d’un montant annuel (par exemple 200 à 300 €) ou d’un nombre de séances plafonné. Attention : il est fréquemment mutualisé avec d’autres pratiques (ostéopathie, sophrologie…), d’où l’intérêt de bien lire les garanties de son contrat.

Les étudiants disposent en parallèle du dispositif Santé Psy Étudiant, qui ouvre droit, sans avance de frais ni adressage médical, à des séances gratuites de psychologue. Ce dispositif est cumulable avec « Mon soutien psy » et répond à la forte hausse de la souffrance psychique chez les jeunes adultes. Les deux dispositifs partagent les mêmes exigences de conventionnement et tendent à se rapprocher pour simplifier le parcours de soins.

Pour les employeurs, ce dispositif s’inscrit dans une démarche plus large de qualité de vie au travail et de prévention des risques psychosociaux. Une bonne complémentaire santé collective complète le remboursement des séances et peut même prévoir un forfait psychologie au-delà des 12 séances prises en charge. Sensibiliser ses équipes à l’existence de « Mon soutien psy » est un geste simple, qui participe à la protection sociale et au bien-être des salariés.